গোপনীয়তা নীতি — l666 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l666 প্ল্যাটফর্ম ("l666", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত এবং ওয়েবসাইট l-666.net-এর মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

l666 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য, অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী এবং l666-এর সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগকারী সকলের ক্ষেত্রে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন: [email protected]

l666 তার পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) সনাক্তকারী তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয়তা ও বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য

ঘ) কারিগরি তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও সেশন তথ্য

ঙ) ব্যবহার তথ্য (Usage Data):

• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন
• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

l666 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন l666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন অথবা কোনো ফর্ম পূরণ করেন — তখন সরাসরি তথ্য প্রদান করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে। পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাদাতারা KYC প্রক্রিয়ায় তথ্য সহায়তা করে।

l666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা এবং বোনাস সক্রিয়করণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) পদক্ষেপ বাস্তবায়ন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• নাবালকদের প্রবেশ প্রতিরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন:

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন

পরিষেবা উন্নয়ন:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• নতুন ফিচার পরীক্ষা ও বাস্তবায়ন

যোগাযোগ (সম্মতিসহ):

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম বা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

l666 নীতিগতভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রয় করে না বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট পরিষেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবাদাতার সাথে পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতার সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

l666 পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সংরক্ষণকাল: l666 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর
• কারিগরি লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পর্যায়ক্রমিক ভেদ পরীক্ষা (Penetration Testing) ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম

l666-এর প্রাথমিক পরিষেবা বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য। তথ্য প্রধানত বাংলাদেশ বা এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে বা অঞ্চলে ডেটা স্থানান্তর করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে
• স্থানান্তরিত ডেটাও একই মানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা পায়

l666 তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। l666 ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

l666 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং এ সম্পর্কে আমাদের জানানো হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সংগৃহীত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে মুছে ফেলা হবে
• কোনো আর্থিক লেনদেন ফেরত দেওয়ার বিষয়ে পর্যালোচনা করা হবে

কোনো নাবালক l666 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে দ্রুত [email protected]-এ জানান।

l666 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe) এবং পেমেন্ট পরিষেবাদাতার সাথে সংযোগ রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং l666 তাদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

l666 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে।

পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিতকরণ:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দৃশ্যমান রাখা হবে
• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।